一、什麼是職業輔導評量服務？

簡言之，職業輔導評量是一個連續的評估過程，透過評估可以使服務使用者了解自身的「就業優勢與劣勢」以及「職場支持與職務再設計」的需求(行政院勞工委員會職業訓練局，1997)。經過評估後，會產出一份職業輔導評量報告，可提供專業人員對服務使用者的就業安置計畫之參考。

職業輔導評量，會視個案個別需求，提供適切的服務。如：身心障礙者狀況與功能表現、學習特性與喜好、職業興趣、職業性向、工作技能、工作人格、潛在就業環境分析、就業輔具或職務再設計、其他與就業有關需求之評量(行政院勞工委員會職業訓練局，1997)。

依據法規，唯領有身心障礙手冊或證明者才能使用「職業輔導評量」服務。民國92年訂定，職業輔導評量服務對象包含：

1.高三應屆畢業生之就業轉銜，有就業意願，經評估需要職評者。

2.職業訓練單位之受訓學員，有就業意願，經評估需轉介職評，提供就業需求、就業安置選擇之參考。

3.醫療復健穩定，有就業意願之個案者，經評估需要職評者。

4.就業服務單位之個案，經評估需要職評者。

5.庇護職場之員工(參見：什麼是庇護性就業？)，階段性提供評，評估職場表現與進入支持性、一般性職場之可能性。

6.因失業而再就業之個案，經評估需要職評者。

四、職業輔導評量使用的時機為何？

職業輔導評量服務是職業重建服務的一部分，其功能是協助職重專業相關人員(職管員、支持性就服員、庇護性就服員、職業訓練員)，擬定未來服務的目標與策略，或提供職業訓練機構、庇護工場篩選適當對象之參考(行政院勞工委員會職業訓練局，1997)。因此，其使用的時機有二：

1.在職業重建初期評估階段(包含欲進入庇護工場)。

2.在就業安置後或職業訓練階段。

五、職業輔導評量的服務流程？

以深度評量為例，職評的流程包含：接案晤談、擬定評量計畫、標準化測驗評估及結果解釋、生理功能評估或工作樣本、情境評量或現場試做、職評說明會、移覆職評報告等步驟。

評估重點和評估方式可能會因為轉介目的、轉介時機、服務對象而有不一樣的安排，有些評估比較靜態、例如心理測驗量表或手部操作，會在職評單位或職業重建窗口的測驗室內完成；有些評估比較動態、需要模擬工作場域或實際觀察一段時間的工作潛力，則是安排到外部的職場進行。

圖說：從上圖可大概得知，開始接受職評服務的第一週，有很大的機率是先進行晤談和比較靜態的評估，第二週起到第三週，很可能就會安排到外部的職場進行情境評量或現場試做，第三週最後則是參加職評說明會，了解這段時間職評人員的觀察和專業建議。

六、一次職業輔導評量需要多久時間？

基本上在三週內會完成，期間職業輔導評量人員會跟服務對象見面好幾次，每次見面評估時間可能長達半天到一天不等，最後一次見面則是參加職評說明會，大約也需要半天左右的時間。

目前職業輔導評量服務實施計畫規定，「自接案晤談日起至移覆職業輔導評量報告日止不得逾21個日曆天」，除非服務對象的障礙涉及更多複雜面向、需要延長職場試做評估期間、或需要職評以外的資源介入時，則職業輔導評量人員可向縣市政府提出報告移覆日期展延申請，若通過申請即可延長評估期程的天數。

無論如何，當評量告一段落，職業輔導評量人員會盡快將這段時間內評估的結果統整成一份報告，並召開職業輔導評量說明會，將評量結果與專業建議說明給轉介單位(職業重建個案管理員)、服務對象本人及家人理解，之後再由職業重建個案管理員參考所在地的服務資源可行性，跟服務對象討論最合適的安排。